Qualitätskreislauf - Wandelwerk - Zentrum für Qualitätsentwicklung

Die Grundstruktur unseres QM-Systems

In jeder Hochschule muss das Qualitätsmanagement mindestens die folgenden fünf Ebenen in den Blick nehmen:

o die Hochschule insgesamt,
o jeden einzelnen Fachbereich,

und zusätzlich im Kernprozess "Bildung":
o die (Weiter-)Entwicklung jedes einzelnen Studiengangs,
o die Module, aus denen sich Studiengänge zusammensetzen,
o die Lehrveranstaltungen wie Vorlesungen, Übungen oder Praktika, die zusammen ein Modul ergeben.

So verschieden die einzelnen Ebenen auch sind: Das QM-System muss letztlich sicher stellen, dass jede Ebene im Qualitätskreislauf berücksichtigt wird. Die folgenden vier Handlungsmodule greifen die Schritte des PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) auf und erläutern jeweils, wie an der FH Münster die Aufgaben auf welcher Ebene bearbeitet werden.

Die Grundstruktur unseres QM-Systems

Klare Ziele

Optimale Prozesse

Kritische Fragen

Nachhaltige Wirkung