Das Handbuch ist die umfassende Informationsquelle zum prozessorientierten Qualitätsmanagement unserer Hochschule. Es ist in zwei Teile gegliedert:

Der Allgemeine Teil dient der Einführung in die Qualitätspolitik und die  Struktur unseres Qualitätsmanagements. Hier werden die Ziele Prozess-/Programmqualität definiert und die wesentlichen Aufgaben der beteiligten Akteure aufgelistet.

Der Operative Teil beschreibt alle für die Einführung, Durchführung und Einstellung eines Studiengangs relevanten Prozesse. Die Prozessbeschreibungen erläutern, wer wann wofür zuständig ist. Der Anhang enthält Arbeitsmaterialien (z.B. zur Berechnung der Leistungspunkte) und Checklisten (z.B. zur Erstellung einer Prüfungsordnung), die die Umsetzung der Arbeitsschritte erleichtern.

Das Handbuch enthält in ausführlicher Form alle für die Einführung und Durchführung von Studiengängen relevanten Prozessbeschreibungen. Bei der täglichen Arbeit in den Fachbereichen und in der Verwaltung sind jeweils einzelne Ausschnitte aus dem Handbuch zu berücksichtigen. Aus diesem Grund wird das Handbuch im Augenblick durch ein Arbeitsheft ergänzt, das als Checkliste bei der Einführung eines Studiengangs genutzt werden kann. Alle relevanten Arbeitsschritte sind - mit Querverweisen auf das Handbuch - kurz erwähnt. Es gibt Raum zur Ergänzung der beteiligten Akteure, der getroffenen Entscheidungen, der erstellten Dokumente etc. Es ist beabsichtigt diese Form der Checklisten durch eine Online-Version zu ergänzen bzw. ersetzen.

Das Handbuch enthält die SOLL-Beschreibungen der Prozesse, das Arbeitsheft begleitet die Akteure bei der Umsetzung der Arbeitsschritte in die Praxis. Mit Hilfe des Leitfadens zur Prozessdokumentation kann schließlich ohne großen Mehraufwand der IST-Ablauf protokolliert werden. Dadurch kann die bisher übliche dezentrale Erstellung und Archivierung der Dokumente (z.B. Sitzungsprotokolle) beibehalten werden - und dennoch sind alle wichtigen Arbeitsschritte auch später nachvollziehbar.