Wirkung gedruckter Werbeprospekte im Wandel

Münster/Coesfeld-Lette. Die Zeit, in der sich Kund*innen mit Hilfe gedruckter Werbeprospekte und Kataloge über Angebote und Aktionen informieren, gehört vielerorts der Vergangenheit an. Online-Alternativen verzeichnen hingegen einen konsequenten Zulauf an Nutzer*innen, sodass in vielen Unternehmen klassische Printstrategien durch digitale Ansätze abgelöst werden. Insbesondere in der Textilbranche müssen sich Unternehmen den stetig entwickelnden Kundenpräferenzen anpassen.

Aufgrund dieser Entwicklungen steht auch Ernsting's family vor der Fragestellung, inwiefern die gedruckten Prospekte noch ihre Werbewirkung in der breiten Masse entfalten können. Folglich war es das Ziel des Semesterprojektes der Studierenden des Fachbereichs Wirtschaft, der Münster School of Business (MSB), diese Fragestellung zu beantworten und mögliche Alternativen aus den Präferenzen der Zielgruppe abzuleiten. Hierbei betreuten Prof. Carmen-Maria Albrecht und Doktorand Jan Blömker vom an der MSB ansässigen Center for Consumer Insight & Retail Excellence (CECIRE) die studentische Gruppe.

Nach einem gemeinsamen Kick-off-Meeting, in dem die Projektverantwortlichen des Unternehmens, Jens Große Daldrup, Marketingmanager, und Andrea Schulze, Marketingmanagerin, die unternehmerische Ausgangslage erläuterten, stellt sich das Projektteam der Aufgabe. Es gehen fünf Studierende des Masterstudiengangs International Marketing and Sales (IMS), sowie drei Bachelorstudierenden der Betriebswirtschaftslehre und eine Studentin des Deutsch-Lateinamerikanischen Studienganges Betriebswirtschaft (CALA) gemeinsam an den Start: Neben verschiedenen Studiengängen treffen in dieser Zusammenarbeit also auch unterschiedliche Nationalitäten aufeinander. IMS-Masterstudentin Shereene Schröder berichtet: "Es haben Studierende aus Deutschland, Chile und Palästina gemeinsam die Ergebnisse erarbeitet. Die unterschiedlichen Hintergründe haben eine vielfältige Gruppendynamik geschaffen und zu einer fundierten Herangehensweise aus mehreren Perspektiven beigetragen."

Zunächst analysierte die Gruppe durch detailliertes Benchmarking die strategischen Push-Marketing-Ansätze der Wettbewerber und stellte eine insgesamt rückläufige Bedeutung gedruckter Werbeprospekte fest, was die Notwendigkeit einer strategischen Neuausrichtung der Marketingstrategie unterstreicht. Dazu Doktorand Blömker: "Die Befragung in den münsterschen Filialen des Unternehmens offenbarte über alle Altersgruppen hinweg eine zunehmende Präferenz für Online-Medien, was auch auf ein gestärktes Nachhaltigkeitsbewusstsein und die praktischen Vorteile digitaler Medien zurückgeführt werden kann. Das Fazit von Shereene Schröder lautet daher: "In Anbetracht der aktuellen Entwicklungen werden klassisch gedruckte Werbeprospekte in Zukunft nur noch eine geringe strategische Bedeutung haben." Mit einer strategischen Neuausrichtung auf digitale Alternativen könne Ernsting's family die Entwicklungen im Push-Marketing an die Kundenpräferenzen anpassen, so die Studentin weiter.

Ihre Ergebnisse präsentierte die Gruppe im Januar vor Mitarbeiter*innen der Ernsting's family Unternehmensgruppe in der Firmenzentrale in Coesfeld-Lette, wo diese auf viel Zuspruch und positives Feedback trafen. Marketingmanager Jens Große Daldrup: "Derartige Einblicke in Zielgruppenpräferenzen sind von hohem Wert für die Weiterentwicklung unserer Marketingaktivitäten." Auch die Studierenden nehmen für sich viel mit: "Es ist toll, bereits im Studium die Möglichkeit zu haben, an realen Unternehmensherausforderungen zu arbeiten. Neben inhaltlichem Wissen habe ich auch sehr viel über Projektmanagement lernen dürfen. Solche praxisrelevanten Erfahrungen gehen weit über den Hörsaal hinaus und verbessern die gesamte Studienerfahrung", so IMS-Masterstudent Tim Krummen.

Auch die Projektleitung bestehend aus Albrecht und Blömker zeigte sich zufrieden. Blömker: "Für Einzelhandelsunternehmen ist es wichtig, sich den wechselnden Präferenzen ihrer Kundschaft stetig anzupassen. Die Studierenden tragen mit ihrer Arbeit dazu bei, die Marketingstrategie auf Grundlage wissenschaftlicher Erkenntnisse weiterzuentwickeln."

Zum Thema:

Das Textilunternehmen Ernsting's family unterstützt am Fachbereich Wirtschaft der FH Münster, der Münster School of Business (MSB), die Professur von Prof. Dr. Carmen-Maria Albrecht, die Expertin für Retail-Themen ist. Für ihre Forschung zu dem Thema hat sie an der MSB eigens ein Forschungszentrum gegründet - das Center for Consumer Insight & Retail Excellence (CECIRE). 

Informationen zum Thema Praxisprojekt am Center for Consumer Insight & Retail Excellence (CECIRE):

Jedes Unternehmen hat die Möglichkeit, sich für eine Zusammenarbeit im Rahmen eines Praxisprojekts zu melden. Studierende der MSB untersuchen dabei Fragestellungen eines Unternehmens (z.B. zu konsumentenzentrierter Forschung, operativem und strategischem Marketing, Retail-Themen), die unter Anleitung bearbeitet werden. Das Ziel soll dabei sein, dass die Teilnehmer*innen praktische Einblicke in ein Unternehmen erhalten und der kooperierende Praxispartner im Gegenzug wertvolle Ergebnisse für seine Weiterentwicklung bekommt. 

Sie möchten eine Zusammenarbeit mit dem Center for Consumer Insight & Retail Excellence auf den Weg bringen? Dann informieren Sie sich gerne auf der Website des CECIRE oder wenden sich direkt an: carmen-maria.albrechtfh-muensterde